Con un mercado laboral debilitado y costos laborales que continúan al alza, las empresas enfrentan el desafío de controlar sus gastos sin comprometer su capacidad de operación. Desde DataScope proponen cinco medidas para detectar pérdidas de productividad, aprovechar mejor los recursos disponibles y evaluar alternativas antes de recurrir a recortes de personal.
Santiago, octubre de 2026. El mercado laboral chileno continúa mostrando señales de debilidad, mientras las empresas enfrentan una creciente presión sobre sus costos. Según las últimas cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), la tasa de desocupación en Chile se ubicó en 9,8% durante el trimestre julio-septiembre de 2026, mientras que los costos laborales registraron un aumento interanual de 8,3% en agosto.
Esta combinación plantea un escenario complejo para las organizaciones: necesitan contener sus gastos y proteger su rentabilidad, pero reducir personal también puede afectar su capacidad productiva. Frente a este panorama, surge una pregunta clave: ¿qué alternativas pueden implementar las empresas para mejorar sus resultados antes de ajustar sus dotaciones?
Uno de los desafíos principales para las empresas es identificar cuánto de su capacidad productiva se pierde diariamente debido a procesos manuales, tareas duplicadas, falta de coordinación o información que no llega a tiempo. Estas dificultades pueden incrementar los costos y limitar los resultados, incluso cuando las organizaciones cuentan con los equipos y recursos necesarios para desarrollar sus actividades.
Desde DataScope, plataforma chilena de gestión de operaciones que permite digitalizar procesos, centralizar información y mejorar la toma de decisiones, se plantea que antes de recurrir a ajustes de personal es importante revisar cómo se están utilizando los recursos disponibles. Para ello, identifican cinco medidas que pueden ayudar a las empresas a recuperar productividad y tomar decisiones con mayor información.
“Antes de reducir personal, las empresas necesitan entender cuánto tiempo y recursos están perdiendo por problemas que podrían corregirse con una mejor gestión. Digitalizar registros, evitar tareas duplicadas y contar con información oportuna permite recuperar capacidad operativa sin que la primera respuesta frente al aumento de costos sea necesariamente reducir los equipos”, explica Carlos Carvajal, cofundador y gerente de desarrollo de DataScope.
Cinco medidas para mejorar la productividad antes de reducir personal
- Detectar dónde se pierden horas de trabajo.Antes de ajustar dotaciones, las empresas deberían identificar cuánto tiempo destinan sus equipos a tareas administrativas, esperas, desplazamientos innecesarios o actividades duplicadas. Reconocer estas pérdidas permite recuperar capacidad de trabajo sin exigir jornadas más largas.
- Digitalizar los registros para evitar tareas duplicadas.Completar formularios, inspecciones y órdenes de trabajo directamente en terreno, incluso sin conexión, evita que los trabajadores deban transcribir posteriormente la información. Esta es una aplicación concreta de DataScope, cuya plataforma permite capturar y digitalizar información en el lugar donde se ejecutan las tareas.
- Redistribuir las cargas de trabajo antes de modificar los equipos.Contar con información actualizada sobre actividades pendientes, tiempos de ejecución y cumplimiento de tareas permite identificar desequilibrios entre áreas o equipos. Así, las empresas pueden reorganizar recursos y prioridades antes de tomar decisiones sobre contratación o despidos.
- Reducir los costos de repetir un mismo trabajo.Una inspección incompleta, una falla recurrente o una orden de trabajo mal documentada pueden generar nuevas visitas, retrasos y gastos evitables. DataScope contribuye a enfrentar este problema mediante la centralización de registros, inspecciones e historiales operacionales, facilitando la identificación de errores y tareas que deben repetirse.
- Medir resultados antes de tomar decisiones sobre personal.Más allá de las horas trabajadas, las empresas deberían evaluar indicadores como órdenes completadas, tiempos de respuesta, cumplimiento de plazos y frecuencia de errores. Esta información permite distinguir entre problemas de dotación y oportunidades de mejora en los procesos.
Carvajal agrega que contar con información sobre lo que ocurre diariamente en la operación es fundamental para identificar estas oportunidades: “Si una empresa no sabe cuánto demora en completar una orden de trabajo, cuántas veces se repite una inspección o dónde se producen los principales retrasos, difícilmente podrá determinar qué necesita mejorar. Reducir dotación sin corregir los procesos puede terminar trasladando los mismos problemas a equipos más pequeños”.
Sobre DataScope
DataScope es una plataforma chilena de gestión y digitalización de operaciones que permite a las empresas capturar, centralizar y analizar información de sus procesos, especialmente aquellos que se desarrollan en terreno. La compañía ayuda a organizaciones de distintas industrias a digitalizar formularios, inspecciones, órdenes de trabajo, reportes y otros procesos operacionales, entregando información en tiempo real para facilitar la supervisión, el control y la toma de decisiones.
Fundada en Chile, DataScope cuenta actualmente con presencia en 17 países y más de 600 clientes, y ha desarrollado su propuesta en torno a un desafío común para las empresas: transformar la información que se genera diariamente en sus operaciones en datos útiles para mejorar la gestión y la productividad.
