La falta de señal en los ascensores, lejos de ser una molestia, podría indicar un correcto funcionamiento de estos sistemas. Julio Saavedra, ingeniero del Departamento Técnico de Ascensores Schindler en Chile, nos explica por qué este sutil aspecto es tan importante, y cómo identificar y prevenir posibles incidentes.
Santiago, enero de 2025.- ¿Se sube a un ascensor y se le va la señal de internet? No se asuste: es un buen indicador. La imposibilidad de conectarnos a internet dentro de un ascensor podría estar escondiendo un beneficio inesperado: la seguridad.
Julio Saavedra, ingeniero del Departamento Técnico de Ascensores Schindler Chile, explica que «la ausencia de señal en un ascensor se debe principalmente a que las paredes metálicas de la cabina actúan como un escudo que bloquea las ondas electromagnéticas, como las señales de telefonía móvil y wifi. Esto garantiza que los sistemas de control del ascensor no se vean afectados por interferencias externas y funcionen de manera segura y confiable».
¿Qué hago si tengo señal?
Con estos antecedentes la pregunta que surge de inmediato es, ¿qué pasa si efectivamente recibo señal de internet dentro de un ascensor? Desde Schindler indican que hay algunas excepciones, pero también entregan consejos preventivos.
Sobre los casos en los que no hay ningún problema al recibir alta señal dentro de un ascensor se encuentran aquellas infraestructuras que cuentan con ascensores panorámicos. “Estos se construyen con paredes de vidrio, transparentes, y son comunes en hoteles o centros comerciales. En estos casos, tener un ascensor con alta señal conexión a señal o internet es completamente seguro, pues no comparte la función de los modelos tradicionales”, indica Saavedra.
No obstante, si en un edificio residencial la señal de internet es muy potente, el experto recomienda al menos poner atención.
“Recibir señal de internet dentro de un ascensor residencial podría explicarse por muchos motivos. A veces los router de las personas están muy cerca y eso podría mejorar la señal. También puede ocurrir que el edificio se encuentre en las proximidades de una antena urbana de internet o telefonía. Sin embargo, si este no es el caso, lo mejor es solicitar a la administración del edificio la posibilidad de una evaluación de expertos. En estos casos es prevenir y descargar cualquier duda, para así transitar seguros”, aclara el vocero de Ascensores Schindler.
Lo anterior se explica porque, si la causa es técnica, esta podría leerse como un indicador de una falla en su blindaje, en la cabina o en la estructura del equipo.
“Es fundamental que los usuarios reporten cualquier anomalía en el funcionamiento de un ascensor, como la presencia de señal, para que pueda ser revisado por un técnico especializado. En ese sentido, lo que conviene es contar con expertos certificados, con experiencia y con un alto estándar en la calidad de su trabajo, para evitar correr riesgos”, comenta Saavedra.
En conclusión, la ausencia de señal en un ascensor, aunque pueda resultar frustrante en nuestra era digital, es una característica de seguridad esencial. Lo importante es no permitir que la comodidad de estar conectados eclipse la importancia de la seguridad, e informar cualquier anomalía que se observe en un ascensor, para que las empresas de mantenimiento puedan garantizar oportunamente que estos equipos funcionen de manera óptima.