Reciente inauguración de su nueva sede corporativa y showroom en Chile, optimizará el trabajo de los distribuidores locales, optimizará la experiencia de cliente y abrirá nuevas oportunidades de negocio en segmentos estratégicos.
En una era dominada por el comercio electrónico y la interacción digital, el contacto físico entre empresas, proveedores y clientes, aún representa un factor clave para el éxito de cualquier estrategia de mercado.
Tal premisa es, precisamente, uno de los pilares de Panduit, fabricante mundial de soluciones de conectividad e infraestructura eléctrica y de redes, que recientemente inauguró en Chile sus nuevas oficinas corporativas.
Este hito le permite a la empresa reforzar significativamente su gestión de redes y posicionamiento de mercado, no solo desde el punto de vista de la conexión con los distribuidores locales, sino también de la relación más cercana y directa con los clientes finales.
De hecho, las nuevas instalaciones cuentan, precisamente, con un moderno showroom y “centro de experiencia” donde se exhibe toda la gama de productos Panduit.
Allí, las empresas que busquen o requieran soluciones de conectividad e infraestructura eléctrica para redes y centros de datos, podrán conocer “de primera mano”, la calidad y eficiencia de los productos Panduit.
Esta característica es, quizás, el máximo valor agregado que brindan las flamantes oficinas ubicadas en plena Ciudad Empresarial.
Ello, porque los representantes de la marca, dispondrán de una mejor vitrina comercial y, al mismo tiempo, de un espacio donde podrán realizar actividades complementarias, como, por ejemplo:
- Capacitación para fuerza de ventas.
- Asistencia de posventa.
- Visitas guiadas a clientes y estudiantes de carreras técnico-comerciales.
Todo ello con el objetivo de hacer realidad la premisa de que Panduit no solo comercializa productos de alta eficiencia, sino que también brinda un servicio integral y una “experiencia de cliente maximizada”.
CRECIMIENTO ESTRATÉGICO
Para Gustavo Cárdenas, gerente de cuentas Chile en Panduit, esta inauguración marca el comienzo de una nueva era de crecimiento estratégico.
“Ahora nuestra empresa no solo podrá integrarse de mejor forma con la red de distribuidores y sus respectivos clientes, sino que también podrá posicionarse como referente educativo”, señala.
Esto les permitiría, por ejemplo, recibir a estudiantes de centros de educación media técnica, o de universidades y centros de formación superior, “que quieran conocer de manera directa, el mundo de las telecomunicaciones y de la infraestructura física que las soporta”, agrega el ejecutivo.
Iniciativas que, en opinión de Cárdenas, reflejan “la visión integral de Panduit de ofrecer mucho más que productos, sino un servicio que finalmente va en beneficio del desarrollo de toda la comunidad”.
Todos estos objetivos se alinean con la constante búsqueda de mayor posicionamiento en las verticales de negocios más trascendentes del mercado actual.
Así ocurre, por ejemplo, con las industrias minera, forestal y de alimentos, que “día a día requieren de mayor infraestructura eléctrica y de redes, y donde vemos una proyección de negocios muy interesante tanto en el país como en la región”, enfatiza Cárdenas.
REFORZAMIENTO DE LA RED
Esta visión la comparten los principales socios estratégicos de la compañía en Chile, cuyos principales ejecutivos fueron, precisamente, invitados estelares de la apertura de las nuevas oficinas.
Un gesto simbólico, que reafirma la importancia que la compañía concede al trabajo realizado a la fecha, por firmas como Intcomex, Sonepar Chile y Wesco-Anixter, entre otras.
En ese sentido, Álvaro Brodsky Gurovich, Director Value de Intcomex, manifiesta que contar con una oficina de Panduit en Chile, “es una tremenda oportunidad de negocios”.
“No solo nos sirve como showroom, sino también para acercar los clientes hacia la marca y demostrarles que, efectivamente, cuentan con el respaldo de una empresa reconocida mundialmente, y que tiene su oficina y equipo locales”, enfatiza.
Brodsky, asimismo, comenta que para los integradores y resellers, este paso les da una mayor sensación de tranquilidad, así como la oportunidad de explorar nuevas oportunidades de negocios.
“Podremos interactuar con clientes de otros segmentos, que pueden visitar estas instalaciones y ver de primera mano el funcionamiento de los equipos físicos que nosotros comercializamos”, explica.
“Gracias a este trabajo -agrega Brodsky- estaremos en condiciones de competir de mejor forma en nichos de alto impacto, como, por ejemplo, centros de datos y minería”.
MEJOR EXPERIENCIA DE CLIENTE
Opinión similar manifiesta Abraham Puerta, Gerente General de Sonepar Chile, quien destaca que Panduit “es un productor versátil, que hoy cuenta con líneas enfocadas tanto al sector eléctrico como al de las telecomunicaciones”.
“Todo ello -añade- se traduce en un portafolio que permite cubrir las necesidades de múltiples clientes. Por ello, es tan importante que Panduit tenga presencia en Chile pues nos ayuda a tener un mejor relacionamiento diario con los clientes”.
Para Puerta, este paso de Panduit también brinda una mejor base para alcanzar sus objetivos directos como distribuidores.
“Ahora estamos mejor preparados para responder a las necesidades de actores estratégicos como la minería, donde se espera una inversión cercana a USD 85.000 millones, de los cuales cerca de USD 2.500 millones, corresponden a data centers”, explica.
Por su parte, Miguel Moreno, District Manager de Wesco-Anixter, comenta que las nuevas oficinas les ayudarán a concretar negocios y proyectos de vanguardia, “vitales para el impulsar el crecimiento de distintos segmentos de mercado”.
“Aquí tendremos un lugar donde invitar a nuestros clientes, para que conozcan empíricamente cómo funcionan las distintas soluciones que implementamos en conjunto con Panduit”, asegura el ejecutivo.
Metas que para 2025 implican el desafío de apuntar a mercados de alta demanda, crecimiento y exigencia, como centros de datos, minería, energía, ciudades inteligentes, logística y transporte.
“En todos ellos, aspiramos a tener un crecimiento dos dígitos, por lo que contar con esta infraestructura corporativa de apoyo, será esencial para alcanzar esas metas”, puntualiza Moreno.
“En todos esos sectores apuntamos a clientes finales de alta exigencia, y para generar más demanda necesitábamos un espacio donde mostrar el estado del arte de las distintas tecnologías, algo que ahora podemos hacer de manera expedita, gracias al apoyo de Panduit”, asegura.
