Según el Banco Central, el Índice Mensual de Actividad Económica (Imacec) de mayo de 2026 disminuyó 0,9% en comparación con igual mes del año anterior, sumando así cinco meses seguidos de deterioro de la actividad en términos desestacionalizados. Ello acerca mucho más la posibilidad de la recesión técnica en Chile.
El país además enfrenta un escenario económico marcado por dos señales que conviven: mientras la tasa de desempleo llegó a 9,1% en el trimestre febrero-abril de 2026, la productividad total mostró señales de recuperación, con dos años consecutivos de crecimiento positivo (2024 y 2025), aportando entre 0,5% y 0,6% al crecimiento del PIB proyectado para 2025, de acuerdo con la Comisión Nacional de Evaluación y Productividad.
La combinación entre un mercado laboral más desafiante y una recuperación de la productividad plantea un nuevo escenario para las empresas chilenas. Mientras la tasa de desocupación refleja un contexto en el que la creación denuevos puestos de trabajo sigue siendo un desafío, el avance de la productividad subraya la necesidad de que las organizaciones encuentren nuevas formas de generar más valor con los recursos disponibles.
“Cuando vemos una economía con una tasa de desempleo todavía elevada y, al mismo tiempo, una necesidad de avanzar en productividad, las empresas tienen que preguntarse cómo están utilizando sus recursos actuales. El desafío no es simplemente hacer más, sino identificar dónde se pierde tiempo, dónde existen procesos que pueden mejorar y cómo la información puede ayudar a tomar mejores decisiones”, explica Carlos Carvajal, cofundador y gerente de desarrollo en DataScope, plataforma chilena de gestión del trabajo en terreno.
Frente a un escenario donde Chile busca crecer con mayor eficiencia, DataScope elaboró una guía con cinco ámbitos donde las organizaciones pueden encontrar oportunidades concretas de mejora operacional.
Guía paso a paso: cómo las empresas pueden transformar sus procesos en una fuente de productividad
Paso 1: Detectar cuánto tiempo se pierde en tareas que no generan valor
Una de las primeras barreras para mejorar la productividad está en procesos que consumen horas de trabajo, pero que no necesariamente impactan en los resultados del negocio: consolidación manual de información, revisión de documentos, duplicidad de registros o seguimiento por distintos canales.
Desde la expertise de DataScope, el primer desafío es visibilizar esas pérdidas: una empresa no puede mejorar aquello que no mide.
La pregunta clave para las organizaciones es: ¿cuánto tiempo de los equipos está destinado a ejecutar la operación y cuánto a administrar la información de esa operación? Ese tiempo no aparece en ningún balance, pero sí se nota en el margen.
Paso 2: Digitalizar la información que nace en terreno
En muchas industrias, una parte importante de la operación ocurre fuera de las oficinas centrales. Sin embargo, cuando esa información se captura manualmente o llega tarde, también se retrasan las decisiones.
Un desafío concreto en Chile es que todavía existe una brecha de adopción digital: estimaciones del Ministerio de Economía indican que cerca de 1 de cada 4 empresas aún no incorpora transformación digital en procesos clave, limitando su capacidad de gestionar con información oportuna.
La recomendación de los expertos de DataScope aquí es transformar la captura de datos operacionales en información disponible, trazable y útil para gestionar.
Paso 3: Reducir costos invisibles asociados a reprocesos
Muchas pérdidas de productividad no aparecen como un costo evidente: una visita que debe repetirse por falta de información, un informe que demora horas en consolidarse o una decisión que se retrasa porque los datos están dispersos.
Este tipo de ineficiencias cobra especial relevancia considerando que, según la Comisión Nacional de Evaluación y Productividad (CNEP), entre un 0,5% y un 0,6% del crecimiento proyectado del PIB para 2025 provendrá de mejoras en productividad, lo que representa cerca de una cuarta parte del crecimiento esperado para el país. Esto refleja que una parte importante del crecimiento económico ya no depende solo de incorporar más trabajo o inversión, sino de hacer más eficientes los procesos existentes.
¿La recomendación para las empresas chilenas? Identificar tareas repetitivas y puntos de falla para convertirlos en oportunidades de mejora.
Paso 4: Estandarizar procesos para escalar eficiencia
Cuando una empresa cuenta con equipos distribuidos, sucursales o múltiples puntos operacionales, la productividad depende también de que todos trabajen con criterios comunes.
La falta de estandarización puede generar diferencias en tiempos, calidad de ejecución y cumplimiento, dificultando replicar buenas prácticas dentro de la organización.
Este paso es clave en el proceso: estandarizar es lo que permite volver a medir si de verdad se redujo el tiempo perdido del primer paso.
El paso siguiente en estos casos es convertir los procesos críticos en flujos medibles, que permitan comparar resultados y detectar oportunidades de mejora.
Paso 5: Convertir datos en decisiones
El desafío actual no es solo recopilar más información, sino utilizarla mejor. La productividad requiere que los datos de la operación diaria permitan anticipar problemas, asignar recursos de manera más eficiente y tomar decisiones oportunas, con evidencia.
La OCDE ha señalado que acelerar la digitalización y la innovación es una de las vías relevantes para que Chile fortalezca su productividad y crecimiento potencial.
¿Qué hacer entonces? Los expertos de DataScope recomiendan pasar de una operación reactiva a una gestión basada en información, donde cada dato capturado pueda convertirse en una mejora concreta.
En un escenario donde Chile busca consolidar la recuperación de productividad, las empresas enfrentan el desafío de encontrar nuevas fuentes de eficiencia dentro de sus propias operaciones. Para DataScope, la próxima etapa pasa por transformar los datos que ya existen en las organizaciones en una herramienta concreta para mejorar cómo se trabaja.
Sobre DataScope
DataScope es una plataforma de gestión del trabajo en terreno. Permite a las empresas capturar información en el momento en que ocurre, consolidar sus procesos y ganar visibilidad para tomar mejores decisiones a tiempo, a través de formularios móviles, flujos de trabajo y datos en tiempo real. Es utilizada en procesos de inspección, mantenimiento, seguridad laboral y control de calidad, funciona sin conexión y se adapta al proceso de cada cliente. Con más de 300.000 usuarios en 17 países, la compañía continúa expandiendo su presencia en América Latina.
