Columna de Opinión Tecnología Transformación Digital

SGE, Perplexity y ChatGPT: ¿Dónde Buscan Ahora tus Clientes en Chile?

Por César Martínez, CEO de Maad Chile

El Mapa de Búsqueda Ya No Tiene Un Solo Centro

Hasta hace muy poco, hablar de posicionamiento web en Chile era hablar casi exclusivamente de Google. Y con razón: Google concentra más del 90% de las búsquedas en nuestro mercado. Pero el 2025 marcó un punto de inflexión que todos los dueños de negocio y equipos de marketing deben entender con urgencia: el 37% de los consumidores ya inicia sus búsquedas en plataformas de inteligencia artificial en lugar de Google.

Esto no es solo una tendencia global. Es una realidad que está llegando al mercado chileno con fuerza creciente. Los motores conversacionales como ChatGPT de OpenAI, Perplexity AI, Google SGE (Search Generative Experience) y Claude de Anthropic están cambiando la forma en que las personas descubren productos, servicios, marcas y respuestas a sus preguntas más importantes.

“Si tu empresa solo está optimizada para la búsqueda tradicional, estás ignorando el canal que más rápido está creciendo en el mundo digital.” — César Martínez, CEO de Maad Chile

Cómo Funciona Cada Motor de Búsqueda con IA

Google SGE integra inteligencia artificial directamente dentro del buscador más utilizado del mundo. Cuando alguien busca algo en Google, el sistema puede generar una respuesta completa en la parte superior de la página, antes de los resultados orgánicos tradicionales. Esta respuesta cita fuentes, y ser una de esas fuentes es el nuevo objetivo del SEO.

Perplexity AI es un motor de búsqueda conversacional que combina la web en tiempo real con un modelo de lenguaje. El usuario hace preguntas complejas y recibe respuestas con citas verificables. Su crecimiento ha sido explosivo especialmente entre usuarios técnicos, universitarios y profesionales. En Chile, cada vez más consultores, médicos, abogados y emprendedores lo usan como herramienta de investigación diaria.

ChatGPT y Claude funcionan de manera distinta: no indexan la web en tiempo real por defecto, pero los usuarios los utilizan para obtener recomendaciones, comparar productos, redactar consultas y resolver dudas que antes habrían llevado a Google. La diferencia fundamental es que en estas plataformas no hay un ranking visible de resultados, lo que hace que la optimización requiera un enfoque completamente diferente.

GEO: La Nueva Disciplina que Necesitas Conocer

El término GEO, que significa Generative Engine Optimization, ha emergido como la evolución natural del SEO para el mundo de la IA. Mientras el SEO tradicional optimiza para motores de búsqueda basados en keywords e indexación de links, el GEO optimiza para motores generativos que valoran la credibilidad de las fuentes, la profundidad del contenido y la coherencia informativa.

Desde Maad Chile, César Martínez y su equipo han identificado que los factores que más influyen en que una marca sea mencionada por motores de IA incluyen la existencia de contenido de alta calidad y profundidad publicado de forma consistente, la presencia de información de autor con credenciales verificables, las menciones en medios de comunicación digitales relevantes, la consistencia de la información de la empresa en múltiples fuentes online, y el uso de datos estructurados que faciliten la comprensión del contenido por parte de los modelos de IA.

Estrategia Práctica para Aparecer en Múltiples Motores

El primer paso es auditar tu presencia actual en estas plataformas. Puedes hacerlo fácilmente haciendo preguntas a ChatGPT, Perplexity o Google SGE relacionadas con tu industria y viendo si tu marca aparece como referencia. Si no aparece, tienes trabajo por hacer.

Luego, la estrategia combina crear contenido exhaustivo que responda preguntas complejas de tu audiencia, construir backlinks de calidad en medios relevantes para el mercado chileno, asegurarte de que tu marca esté correctamente representada en directorios y bases de datos que estas IAs usan como fuente, y mantener una presencia activa en plataformas como LinkedIn, que tienen mucho peso como fuente de información profesional para los modelos de IA.

El futuro del posicionamiento web en Chile no tiene un solo canal. Tiene muchos. Y la ventaja competitiva la tendrán aquellas empresas que actúen ahora, mientras sus competidores siguen pensando que el SEO es solo Google.

¿Tu empresa aparece cuando alguien le pregunta a ChatGPT o Perplexity sobre tu industria en Chile? Averígualo con nosotros en maadchile.cl

 

 

Comenta con Facebook