La nueva app cuenta con un staff de médicos clínicos y pediatras calificados para brindar una atención integral todos los días y las 24 horas a toda la familia, complementando los canales tradicionales que la compañía dispone para asistir a los viajeros los 365 días del año.
Conjuntamente, y para ayudar a que más chilenos viajen protegidos, ASSIST CARD ofrece sus productos a mitad de precio a partir del 15 de mayo, pudiendo utilizarse éstos en viajes que se inicien hasta el 31 de marzo de 2018.
Acceder a una consulta médica por videoconferencia, en el momento que se necesite y estando en cualquier lugar del mundo, es el nuevo y vanguardista servicio que ASSIST CARD acaba de lanzar con el objeto de otorgar a los viajeros y sus familias una protección aún más completa a través de su nueva app «Telemed”, para la cual se requiere contar únicamente con un dispositivo con conexión a internet (pc, notebook, tablet o Smartphone).
Así lo informó Marcelo Pérez Castillo, Director para Chile de esta compañía líder mundial en asistencia integral al viajero, explicando que solo basta que los viajeros descarguen la app mobile y/o ingresen a la web para que, de forma inmediata, y sin ser necesario pasar por la central telefónica de ASSIST CARD, sean atendidos por un profesional certificado de la salud (médicos clínicos especialistas, en el caso de los adultos, y pediatras expertos, si se trata de niños).
El alto ejecutivo señaló que “Telemed” es una aplicación única e innovadora en la categoría de asistencia médica porque además de ser un desarrollo exclusivo de ASSIST CARD, cuenta con médicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite al viajero una autogestión rápida y oportuna de la consulta médica.
A través de una vídeo llamada segura, privada y sin tope de duración, la persona ingresa mediante “Telemed” a un paso-a-paso breve para exponer su síntoma y conversar con el médico adecuado, evitando pérdidas de tiempo innecesarias y sin tener que esperar la visita del médico al hotel.
Además se construye su historia clínica, registrando por completo la atención, lo cual junto con los datos de salud que completa el pasajero, conforma su historia personal de salud, accesible tanto por él como por cualquier médico que tenga que interactuar con el pasajero en el futuro.
“De esta manera, Telemed es la tranquilidad de contar con un acompañamiento profesional durante todo el viaje con la seguridad y confianza de que el paciente obtendrá una consulta expedita y eficiente por medio de la autogestión, que se enmarca bajo el concepto SMART con que ASSIST CARD encara 2017 para facilitar la “personalización” full de la asistencia en viaje, lo que quiere decir que el viajero obtiene la asistencia médica ajustada a sus necesidades, sin pagar costos adicionales.”, manifestó Marcelo Pérez Castillo.
Más chilenos podrán viajar protegidos por la mitad de precio
Desde hace 45 años, ASSIST CARD viene marcando el rumbo en materia de asistencia integral al viajero, ya que esta compañía fue la primera en instalar el concepto de asistencia en viaje y pionera en proponer todas las soluciones para que cualquier imprevisto posible a suceder lejos de casa, tuviese una solución.
“Diversos estudios muestran que a la mitad de los viajeros les ocurre algún imponderable de viaje como problemas de salud (85%), pérdida de equipaje y/o documentos, y atrasos o cancelaciones de vuelos, entre muchos otros, sin embargo, aún cerca del 70% de los viajeros chilenos sigue viajando desprotegido por desconocimiento o por creer erróneamente que las asistencias de viaje son caras”, señala Marcelo Pérez Castillo.
Agrega, que además de estar a la vanguardia e innovar en forma permanente, la compañía se preocupa de crear iniciativas para hacer cada vez más accesible la asistencia a todos los viajeros. Al respecto anunció que a partir de este 15 de mayo ASSIST CARD lanzó la promoción 50% OFF, lo que equivale a que todos sus productos estarán rebajados a la mitad, pudiendo utilizarse estos para viajes que se inicien hasta el 31 de marzo de 2018.
Por su parte, Alexia Keglevich, CEO Global de ASSIST CARD señaló que la presencia de los viajeros en el mundo digital crece exponencialmente año tras año. “Durante 2016 nuestra compañía invirtió más de USS 2.5 millones destinados a mejorar la infraestructura tecnológica para continuar a la vanguardia, logrando así un incremento en los canales de asistencia. El plan estratégico de esta inversión fue destinada al área de tecnología para garantizar al cliente el mejor servicio en términos de calidad y ahorro de tiempo en el acceso al mismo”.
Añadió que la inversión total bi-anual (2016-2017) de la estrategia de expansión en los mercados latinoamericano y asiático ronda los USS 4 millones.
Telemed 24 HORAS está disponible para dispositivos móviles Android o IOS, como desde la web telemed.assistcard.com
